Princess Cruises ha innovado desde hace tiempo en productos para la industria de cruceros. Esta vez será la primera marca de Carnival Corporation en ofrecer el Ocean Medallion™. Se trata de un dispositivo portátil que funciona con una plataforma de tecnología interactiva única. Éste permitirá un nuevo nivel de personalización para los huéspedes y ofrecerá servicios innovadores. Ocean Medallion de Princess debutará el 13 de noviembre de 2017 en Regal Princess, seguido por Royal Princess y Caribbean Princess a principios de 2018.
Un dispositivo, infinitas posibilidades
«Estamos trabajando en proporcionar a nuestros huéspedes experiencias vacacionales increíbles creando recuerdos que apreciarán para toda la vida«; dijo Jan Swartz, presidente de Princess Cruises. «Ocean Medallion Class ofrecerá una experiencia superior conectando personas, lugares y culturas de todo el mundo de una manera más profunda. El servicio que siempre ha encantado a los huéspedes de Princess será amplificado por el Ocean Medallion«.
El Ocean Medallion de Princess Cruises hará el viaje más personal, inmersivo, sencillo y sin complicaciones. Un dispositivo que personalizará la experiencia de cada huésped permitiendo infinitas posibilidades.
Servicio innovador y experiencia personalizada
El dispositivo puede ser usado como un colgante, en una pulsera o simplemente colocado en un bolsillo. Para obtener servicios mejorados y experiencias personalizadas los pasajeros no tendrán que presionar un botón o tomar ninguna acción. Antes de abordar se permitirá a los huéspedes proporcionar preferencias, necesidades y deseos para que su experiencia a bordo pueda ser personalizada.
Algunas de las innovaciones iniciales del servicio del Ocean Medallion de Princess incluyen:
- Ocean Ready. El Ocean Medallion acelera el proceso de embarque, ya que la información requerida se agrega al perfil de los huéspedes en casa.
- Acceso de camarote: desbloqueará la puerta del camarote reemplazando la tarjeta-llave.
- Here&Now™. Los clientes pueden realizar pedidos de comida y hacer que los envíen a su ubicación actual.
- There&Then™. Los huéspedes pueden hacer una orden de bebidas y hacer que se entreguen a donde planean estar en un momento designado.
- Tripulación a su Servicio. Desde el momento en que el pasajero embarque, la experiencia será alineada con sus preferencias, permitiendo que la tripulación lo asista en todo momento.
- Ocean Navigate. A través de la Ocean Compass, los huéspedes podrán conocer el paradero de sus compañeros de viaje en el barco. También podrán comunicarse fácilmente entre sí a través de un servicio de mensajería.
Información adicional sobre el Ocean Medallion de Princess Cruises en www.princess.com.
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Fuente: Carnival Corporation & PCL
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