Lo que parecía un viaje soñado en crucero terminó en una pesadilla financiera
Lo que comenzó como unas vacaciones de ensueño en un crucero, terminó siendo una pesadilla financiera para Mike Cameron y su novia, Tamra Masterman.
❓ ¿Qué fue lo que pasó?
La pareja ganó un crucero gratis a bordo del Norwegian Encore, un lujoso barco de la clase Breakaway Plus que ofrece itinerarios de 7 noches desde Miami, con escalas en Puerto Plata, St. Thomas, Tórtola y Great Stirrup Cay, en las Bahamas. Sin embargo, la emoción de esta travesía desapareció rápidamente cuando Cameron contrajo un severo caso de gripe y requirió atención médica a bordo. Después de tres días de tratamiento en el centro médico del crucero, la pareja recibió una impactante factura de $47,638.79.
💳 Cobro automático sin previo aviso
Antes de desembarcar, Cameron y Masterman descubrieron que la política de la naviera exigía el pago inmediato de cualquier gasto médico. Sin aviso previo, Norwegian Cruise Line cargó el costo total a las tarjetas de crédito de la pareja, agotando sus límites y dejando una deuda pendiente de $21,000.
“No tuvimos la oportunidad de pagar. Simplemente lo retiraron. Sí, simplemente agotaron nuestras dos tarjetas de crédito”, explicó Masterman.
💸 La factura médica de casi 10.000 dólares de un pasajero de crucero se vuelve viral
🛡️ ¿Qué pasó con el seguro de viaje?
Para protegerse ante cualquier imprevisto, la pareja había adquirido un seguro de viaje por $20,000 a través de Norwegian Cruise Line, creyendo que estarían cubiertos en caso de una emergencia médica. Sin embargo, hasta la fecha, la aseguradora no ha aprobado su reclamo. Según Masterman, están atrapados en un círculo burocrático:
- El seguro de viaje se niega a pagar hasta que su seguro médico privado lo evalúe primero.
- El seguro médico privado no quiere hacerse responsable porque el tratamiento fue recibido en el extranjero.
“Todos en la sala médica me decían: ‘No te preocupes, tienes una cobertura de $20,000, estarás bien’”, señaló Cameron.
Con los intereses acumulándose sobre la deuda pendiente, la pareja está considerando declararse en bancarrota, temiendo incluso perder su casa y sus automóviles.
💰 Facturas médicas en cruceros: ¿Es esto normal?
El caso de Cameron no es el único. En los últimos años, han surgido varios informes sobre pasajeros que reciben facturas exorbitantes tras recibir atención médica en cruceros.
Ejemplos recientes incluyen:
- Un pasajero del Norwegian Bliss que pagó $2,000 por un tratamiento para el mareo en Alaska.
- En mayo de 2024, un viajero a bordo del Independence of the Seas de Royal Caribbean recibió una factura de $2,500 tras ser evacuado por múltiples convulsiones.
Sin embargo, los casi $50,000 cobrados a Cameron representan una cifra excepcionalmente alta, incluso dentro de los estándares de la industria.
Seguro de asistencia al viajero en cruceros: guía para viajar tranquilo y protegido
📝 La línea de cruceros responde
A medida que la historia se volvió viral en redes sociales, muchos usuarios criticaron a la naviera. Comentarios como “¿Qué tipo de tratamiento costó tanto?” y “¿Cómo pueden justificar esta tarifa?” reflejaron la indignación del público.
Aunque Norwegian Cruise Line no ha emitido un comunicado oficial, sí envió una carta a la pareja afirmando que sus tarifas médicas son «comparables» con las de otras líneas de cruceros y «justas y razonables».
Es cierto que los centros médicos a bordo suelen cobrar precios mucho más altos que los hospitales en tierra, debido a la necesidad de contar con médicos calificados y equipamiento especializado. Sin embargo, el caso de Cameron pone en duda si estos precios están dentro de un rango razonable o si están fuera de control.
¿Qué opinas sobre estas tarifas médicas en los cruceros? 💬
El caso de Mike y Tamra no solo pone en evidencia los costos ocultos de viajar en crucero, sino que también abre el debate sobre la transparencia de las políticas de salud a bordo. ¿Te pasó algo similar? ¿Tenés seguro de viaje cuando embarcás? Contanos tu experiencia en los comentarios o compartí esta nota con alguien que esté por hacer un crucero. ¡La información puede evitar un mal momento! 🚢⚠️💸
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