Incendio en el crucero Marella Discovery obliga a cancelar el itinerario

🚨 Emergencia en altamar frente a República Dominicana

Durante la madrugada del viernes 7 de julio de 2023, un incendio en uno de los motores del crucero Marella Discovery obligó a la embarcación a interrumpir su itinerario y regresar de emergencia a Amber Cove, República Dominicana.

El siniestro ocurrió aproximadamente a la 1:30 a. m., luego de que el barco de Marella Cruises hubiera zarpado de ese mismo puerto como parte de un crucero de 7 noches por el Caribe. La rápida intervención de la tripulación permitió controlar las llamas sin que se reportaran heridos entre los pasajeros ni la tripulación.

🚢 ¿Qué causó el incendio bordo del Marella Discovery?

Aunque las causas exactas aún no han sido oficialmente confirmadas, se sabe que el fuego comenzó en uno de los cinco motores del buque, lo que activó los sistemas de alarma y la respuesta inmediata de los bomberos a bordo. El sistema de extinción funcionó adecuadamente, evitando que el fuego se propagara a otras zonas.

El Marella Discovery, de 69.130 toneladas brutas, tiene capacidad para 1.830 pasajeros y es uno de los barcos más representativos de la flota de Marella Cruises, una división de TUI Group.

⛴️ Regreso a Amber Cove y cancelación del crucero

Una vez controlado el fuego, el barco regresó al puerto de Amber Cove para someterse a una evaluación completa de los daños. Además, se requerían inspecciones de terceros para verificar el sistema de seguridad contra incendios, lo que provocó un retraso indefinido en la salida del barco.

Debido a estas circunstancias, Marella Cruises tomó la decisión de cancelar el crucero actual, así como la siguiente salida programada desde Puerto Cañaveral.

✉️ Carta oficial de Marella Cruises a los pasajeros

En una carta dirigida a los huéspedes, la línea de cruceros expresó:

“Con eso en mente, hemos tomado la difícil decisión de cancelar este crucero y llevarlos a todos a casa. No es una decisión que hayamos tomado a la ligera, pero está claro que simplemente no podemos ofrecerle un itinerario adecuado».

La compañía también reconoció la complejidad logística de coordinar el regreso de los pasajeros:

“Volver a planificar el vuelo es un gran trabajo y todavía tenemos mucho que organizar. Continuaremos actualizándolos a medida que finalicemos los detalles”.

❌ También se cancela el próximo itinerario

El siguiente crucero de 7 noches, que debía zarpar desde Puerto Cañaveral y visitar Freeport (Bahamas), Nueva York y Charleston, fue cancelado por precaución, ya que el Marella Discovery continúa en Amber Cove en espera de inspecciones y reparaciones.

Muchos pasajeros habían reservado cruceros consecutivos para disfrutar de una escapada de 14 noches, por lo que la interrupción afectó a más de una salida planificada.

💸 Compensaciones para los pasajeros

Marella Cruises ha ofrecido una generosa política de compensación para todos los pasajeros afectados:

• Reembolso completo del crucero interrumpido, incluso si parte del viaje se completó.
• Reembolso adicional para quienes habían reservado la siguiente navegación como parte de un itinerario extendido.
• El método de reembolso dependerá de cómo fue realizada la reserva (a bordo, en la web o mediante agencia de viajes).

Esta respuesta muestra un compromiso con la satisfacción del cliente, minimizando las molestias causadas por el incendio.

🔥 Seguridad a bordo y prevención de incendios

Este episodio es un recordatorio de que, aunque los incendios en cruceros son poco frecuentes, pueden ocurrir. La tripulación de cruceros como el Marella Discovery está entrenada para responder a emergencias y el barco cuenta con sistemas avanzados de extinción.

Las zonas más vulnerables suelen ser:

• Salas de máquinas
• Cocinas
• Lavanderías
• Balcones de camarotes (especialmente por mal uso de cigarrillos)

En este caso, la respuesta fue efectiva, y el fuego no generó víctimas ni daños estructurales mayores.

🌐 Sobre Marella Cruises y el Marella Discovery

Marella Cruises es parte del grupo turístico TUI y opera una flota de cinco barcos. El Marella Discovery, antes conocido como Splendour of the Seas de Royal Caribbean, fue incorporado a la flota en 2016 y ofrece itinerarios variados en el Caribe, Mediterráneo y otras regiones.

Este barco cuenta con:

• Restaurantes temáticos
• Spa y piscinas
• Entretenimiento a bordo
• Camarotes con balcón y suites familiares