🚢 Celebrity Infinity permanecerá en Turquía tras cancelar su viaje por incendio
El crucero Celebrity Infinity, operado por Celebrity Cruises, se vio obligado a cancelar parte de su itinerario tras sufrir un incendio a bordo que derivó en un apagón eléctrico total. El incidente ocurrió durante una navegación por el mar Egeo, afectando seriamente los servicios del barco y generando múltiples reacciones entre los pasajeros.
🔥 Incendio y apagón a bordo del Celebrity Infinity
El Celebrity Infinity vivió momentos críticos cuando un problema mecánico derivó en un incendio que, aunque contenido, provocó un apagón total durante varias horas. Durante ese tiempo, no hubo electricidad, lo que afectó servicios esenciales como:
Luces en las zonas comunes y cabinas
Aire acondicionado, agravando el calor
Espectáculos y servicio de comidas, que fueron reprogramados
Un pasajero expresó en redes:
«Hubo un apagón total durante varias horas… Sin electricidad, no hubo comunicaciones, ni aire acondicionado, y los espectáculos y las comidas se retrasaron».
A pesar del caos, muchos pasajeros destacaron el comportamiento tranquilo a bordo, señalando que la tripulación hizo todo lo posible para mantener la calma.
⚓ Estancia prolongada en Turquía
En una carta enviada el 9 de julio de 2025, Celebrity Cruises informó que el Celebrity Infinity permanecerá atracado en Kuşadası, Turquía, hasta el viernes a las 15:00 (hora local).
Desde allí, el barco se dirigirá directamente a Atenas, Grecia, donde el desembarco se realizará el sábado 12 de julio, tal como estaba previsto originalmente.
Este cambio implica que se cancelan todas las escalas restantes del itinerario, incluyendo:
Tesalónica
Miconos
(Y posiblemente Kavala, según reportes en redes sociales)
💵 Compensación para los pasajeros
Ante la magnitud del incidente y el impacto en la experiencia de los pasajeros, Celebrity Cruises actualizó su paquete de compensación:
💳 50% del valor del crucero reembolsado como crédito a bordo reembolsable
🎫 50% como Crédito para Futuros Cruceros (FCC), válido por un año
Estos créditos se envían automáticamente al correo electrónico registrado del pasajero. Además, quienes tenían excursiones contratadas en Tesalónica y Miconos, recibirán el reembolso automático en su cuenta SeaPass.
Según testimonios, la mayoría de los pasajeros se mostraron “moderadamente contentos con la oferta”, aunque algunos esperaban una compensación total inmediata.
🏛️ Excursiones extra en Turquía
Para mejorar la experiencia durante la prolongada estadía en Turquía, la compañía organizó excursiones gratuitas hacia:
La ciudad de Éfeso
Alrededores de Kuşadası
Estas excursiones pueden ser reservadas a bordo a través de la aplicación oficial de Celebrity Cruises. Los pasajeros que contrataron excursiones de forma privada deberán gestionar sus propios reembolsos.
Celebrity también anunció que se implementará un programa completo de actividades a bordo, tratando estos días como jornadas en el mar, con eventos gastronómicos, shows especiales y más entretenimiento para compensar la falta de escalas.
🧭 Reacciones y preocupación por llegar a Atenas
En plataformas como Reddit, algunos pasajeros manifestaron su preocupación por el estado del barco y la posibilidad de no llegar a Atenas a tiempo:
“Estamos muy estresados porque quizás ni siquiera lleguemos a Atenas. ¿Cómo vamos a volver a casa si el barco aún no está en condiciones seguras para zarpar el fin de semana?”
Sin embargo, otros destacan la actitud positiva del personal y su esfuerzo por contener la situación.
📣 El compromiso de Celebrity Cruises
En su mensaje oficial, la naviera reiteró su compromiso con la seguridad y el bienestar de los pasajeros, destacando:
“Queremos comenzar agradeciéndoles su continua paciencia, comprensión y flexibilidad durante su estancia con nosotros a bordo del Celebrity Infinity. Su seguridad y bienestar siguen siendo nuestra máxima prioridad, y cada decisión que tomamos se basa en ese compromiso”.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué ocurrió en el Celebrity Infinity?
Un incendio a bordo provocó un apagón total, lo que llevó a cancelar varias escalas del itinerario original.
¿El Celebrity Infinity es seguro?
La compañía ha declarado que la seguridad es su prioridad y está realizando controles para garantizar la navegación segura hacia Atenas.
¿Qué compensación ofrecen a los pasajeros?
50% del valor en crédito a bordo reembolsable + 50% como crédito para un futuro crucero.
¿Qué destinos se perdieron del itinerario?
Tesalónica, Miconos y posiblemente Kavala, dependiendo de la fuente.
¿Qué alternativas ofrece la compañía mientras están en Turquía?
Excursiones gratuitas a Éfeso y Kuşadası, además de actividades a bordo.
Este incidente pone nuevamente sobre la mesa la importancia de los protocolos ante emergencias en cruceros y el papel fundamental de la tripulación para mantener la calma. Mientras tanto, el Celebrity Infinity se prepara para cerrar este desafiante itinerario, con el objetivo de regresar a Atenas sin más inconvenientes.
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