🚢 Princess Cruises retrasa la salida del Grand Princess desde San Juan
La industria de los cruceros por el Caribe atraviesa horas de alta tensión luego de que el cierre del espacio aéreo en Puerto Rico dejara a miles de pasajeros varados. En este contexto, Princess Cruises tomó una decisión excepcional: postergar la salida del Grand Princess desde San Juan para permitir que los viajeros afectados por cancelaciones de vuelos puedan llegar al barco.
Lo que originalmente estaba previsto como una salida normal desde San Juan se transformó en una estadía nocturna inesperada, con impacto directo en el itinerario y en una de las escalas más esperadas del viaje.
✈️ Cierre del espacio aéreo y vuelos cancelados: el origen del problema
El conflicto comenzó el 3 de enero, cuando la Administración Federal de Aviación (FAA) ordenó el cierre de operaciones aéreas estadounidenses en Puerto Rico como consecuencia de la escalada de tensión regional tras acciones militares en Venezuela. Esto provocó cancelaciones masivas de vuelos en todo el Caribe, afectando tanto a pasajeros que intentaban llegar a San Juan como a quienes debían regresar a sus hogares.
Miles de viajeros quedaron varados sin alternativas inmediatas, generando un efecto dominó que impactó de lleno en los cruceros desde Puerto Rico, uno de los puntos de embarque más importantes del Caribe.
⏳ Princess Cruises retrasa la salida del Grand Princess
Frente a este escenario, Princess Cruises confirmó que el Grand Princess extenderá su permanencia en el puerto de San Juan y zarpará recién el lunes 5 de enero a las 18:00 horas, en lugar de hacerlo el domingo por la noche como estaba previsto originalmente.
Según informó la compañía en un aviso oficial a los huéspedes, la medida busca dar tiempo adicional a los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados, permitiéndoles llegar al barco una vez que se normalicen las operaciones aéreas.
“Debido al cierre del espacio aéreo sobre Puerto Rico, Grand Princess extenderá su salida desde San Juan hasta el lunes 5 de enero a las 6:00 p.m.”, comunicó Princess Cruises.
El barco, de 107.517 toneladas brutas, permanecerá atracado durante la noche, algo poco habitual pero necesario dadas las circunstancias.
📩 Actualización clave: correos enviados a pasajeros y confusión inicial
En las últimas horas, algunos pasajeros comenzaron a recibir correos electrónicos confirmando el cambio de salida, mientras que otros aún no habían recibido notificación oficial, lo que generó confusión entre quienes ya estaban en San Juan o en tránsito.
De acuerdo con esos correos:
El Grand Princess zarpará el lunes a las 18:00
El objetivo es dar “un respiro” adicional a pasajeros varados
Se cancela la escala en St. Thomas
Se otorgará reembolso por un día de crucero
Princess Cruises aclaró que el embarque del domingo se mantiene con normalidad en el Muelle Panamericano de San Juan, por lo que quienes ya estén en la ciudad o logren llegar el domingo podrán subir al barco sin inconvenientes, aun cuando la salida sea al día siguiente.
❌ Escala cancelada en St. Thomas y nuevo rumbo
El cambio de salida implica una modificación directa del itinerario. El crucero de 7 noches por el Caribe Sur ya no realizará la escala prevista en St. Thomas el lunes 5 de enero.
En su lugar, el barco navegará directamente hacia Basseterre, St. Kitts, donde mantiene su visita programada para el 6 de enero. Esta decisión fue necesaria para recuperar tiempos de navegación tras el retraso inicial.
💰 Reembolso confirmado para los pasajeros afectados
Como compensación por la cancelación de la escala y la modificación del itinerario, Princess Cruises anunció que otorgará a los huéspedes un reembolso prorrateado equivalente a un día completo de crucero, que incluye:
Tarifa diaria del crucero
Impuestos y cargos portuarios
Paquetes Princess Plus o Princess Premier adquiridos para ese día
Este reembolso aplica a hasta 2.610 pasajeros, la capacidad total del Grand Princess.
📞 Qué deben hacer los pasajeros que aún no pueden llegar
La naviera indicó que los pasajeros que no logren llegar a San Juan a tiempo para embarcar el domingo o el lunes deben comunicarse cuanto antes con el Equipo de Asistencia en Ruta de Princess Cruises.
📱 Teléfono de contacto: 800-545-0008
Desde allí, se brindará orientación personalizada según cada caso, algo clave en un contexto donde los vuelos continúan sujetos a cambios de último momento.
⚓ Operaciones portuarias activas en San Juan
A pesar del caos aéreo, las autoridades confirmaron que las operaciones de cruceros en San Juan continúan con normalidad. El Puerto de Cruceros de San Juan informó que todos los barcos programados para los días 3 y 4 de enero siguen operando según lo previsto.
Otros cruceros, como el Jewel of the Seas y el Valiant Lady, completaron sus itinerarios, aunque muchos pasajeros que desembarcaron no pudieron tomar vuelos de regreso. En algunos casos, las navieras optaron por modificar itinerarios para evitar zonas cercanas a Venezuela.
🧭 Un recordatorio clave para quienes viajan en crucero
Este episodio deja una enseñanza clara para quienes eligen cruceros por el Caribe o cruceros desde Puerto Rico:
los imprevistos aéreos pueden impactar directamente en un viaje en barco, incluso cuando todo parecía perfectamente organizado.
Llegar con anticipación al puerto, contar con seguro de viaje adecuado y mantenerse atento a las comunicaciones oficiales de la naviera puede marcar la diferencia entre un contratiempo y la pérdida total del crucero.
📌 Seguiremos actualizando la información ante cualquier novedad sobre la salida del Grand Princess y la situación aérea en el Caribe.
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