Los huéspedes a bordo del Disney Wonder, que partieron el 28 de octubre de 2024 desde Brisbane, Australia, se sorprendieron al recibir una notificación de cambios inesperados en su itinerario de cuatro noches hacia Melbourne. Originalmente, el crucero planeaba realizar una parada en el Puerto Eden, el miércoles 30 de octubre; Sin embargo, el barco navegará sin tocar ningun puerto.
Mantenimiento no Programado en el Casco del Barco
La cancelación de la escalada en Eden se debe a un “mantenimiento no programado en el casco”, según comunicó Disney Cruise Line en una carta distribuida a los pasajeros. Informó que cualquier reserva anticipada de excursiones en puerto a través de Disney Cruise Line será cancelada y reembolsada automáticamente.
Aunque los detalles del “mantenimiento del casco” no se especifican, es posible que el barco necesite cumplir con las normativas ambientales de la región. Nueva Zelanda, por ejemplo, aplica normas estrictas para la limpieza de los cascos de los cruceros. Otros barcos de diferentes líneas de cruceros, como Queen Elizabeth de Cunard Line y barcos de Princess Cruises y Viking Cruises, han debido realizar limpiezas de casco antes de entrar en aguas neozelandesas.
Retraso en el desembarque en Melbourne
Además de la cancelación de la escalada en Eden, el desembarque en Melbourne también experimentará demoras. En lugar de la llegada planeada a las 8:00 am del viernes, se espera que el desembarque comience a las 12:00 pm, con una confirmación definitiva de la hora 24 horas antes. Este cambio puede afectar a los viajeros con vuelos u otros aviones inmediatos, ya que el aeropuerto de Melbourne se encuentra a solo 30 minutos de la terminal de cruceros.
| Fecha / Hora | Puerto |
|---|---|
| 28 de octubre 16:45 | Brisbane, Queensland, Australia |
| 30 de octubre 14:00 – 20:00 | Edén, Nueva Gales del Sur, Australia |
| 01 de noviembre 07:45 | Melbourne, Victoria, Australia |
Compensación para los huéspedes
Para compensar a los pasajeros por estos cambios, Disney Cruise Line está ofreciendo un crédito a bordo de $250 USD por cabina, no reembolsable ni transferible, para ser utilizado durante el viaje. Además, se ofrece un descuento del 20% en la tarifa de un próximo crucero con Disney, válido durante los próximos 24 meses. Este descuento no se aplicará para viajes inaugurales, pero sí podrá usarse en futuros cruceros a bordo del Disney Treasure , que comenzará a recibir huéspedes en diciembre, así como en el Disney Destiny y Disney Adventure , programados para debutar en 2025.
Entretenimiento en alta mar
A pesar de los cambios, los 945 miembros de la tripulación del Disney Wonder trabajarán para ofrecer entretenimiento adicional, encuentros con personajes y actividades de alta mar para garantizar una experiencia inolvidable para los 2,400 huéspedes a bordo del barco de clase Magic, de 84,130 toneladas brutas.
