A medida que Holland America Line continúa preparando y desarrollando sus planes para cumplir con el Marco para la Orden de Navegación Condicional emitida por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. La compañía está extendiendo su pausa de las operaciones de cruceros para todas las salidas hasta el 30 de abril de 2021. Esto incluye salidas de Alaska, Riviera Mexicana, Costa del Pacífico, Caribe, Mediterráneo y Canadá / Nueva Inglaterra.

Holland America Line suspende sus viajes hasta el 30 de abril de 2021

Holland America Line también cancelará todos los cruceros por Alaska hasta mediados de mayo. Las salidas de Alaska en tres de sus barcos hasta principios de junio. Cruceros por el Mediterráneo hasta principios de junio y los itinerarios de Zaandam en Canadá / Nueva Inglaterra hasta agosto 2021

Cancelaciones de cruceros

Se notificará a los huéspedes y a sus agentes de viajes sobre las cancelaciones y las opciones de créditos para futuros cruceros (FCC) y cambios de reserva.
Holland America Line está siguiendo de cerca el protocolo establecido por los CDC, y está preparando barcos e implementando procedimientos para cumplir con todos los requisitos de aprobación para navegar después de la pausa.

MS Zaandam de Holland America Line

Pasajeros afectados por cancelacion

Los huespedes reciben automáticamente crédito adicional para futuros cruceros
Los cruceros afectados, automáticamente se cancelarán y no es necesario realizar ninguna acción al optar por el crédito para futuros cruceros. Todos los huéspedes recibirán una FCC por persona de la siguiente manera:

Crucero pago en su totalidad

Aquellos que hayan pagado en su totalidad recibirán el 125% de FCC de la tarifa de crucero base pagada a Holland America Line.

Crucero No pago en su totalidad

Las reservas no pagas en su totalidad recibirán una FCC del doble del monto de su depósito. El FCC mínimo es de $ 100 y el máximo será una cantidad hasta la tarifa base del crucero pago.
El créditos para futuros cruceros (FCC) es válido por 12 meses a partir de la fecha de emisión y se puede utilizar para reservar viajes con salida hasta el 31 de diciembre de 2022.

Las compras de tarifas que no sean de crucero, como excursiones en tierra, obsequios, cenas y spa, no se transferirán a una nueva reserva. y se reembolsará a la forma de pago original. Otros fondos, como las tarifas aéreas pagadas a Holland America Line, pueden transferirse a una nueva reserva o se reembolsarán automáticamente mediante el método de pago utilizado para comprar los servicios.

Reembolso

La Opción de reembolso completo también disponible. Los huéspedes que prefieran un reembolso del 100% del dinero pagado a Holland America Line pueden visitar el Formulario de preferencias de cancelación para indicar su preferencia a más tardar el 15 de febrero de 2021.
Las opciones anteriores no se aplican a los huéspedes que hayan reservado un viaje en chárter. Es posible que se apliquen otras condiciones y políticas de reserva y cancelación si el crucero no se reservó a través de Holland America Line. Consulte los términos y condiciones en el Formulario de preferencias de cancelación para obtener todos los detalles.

Para obtener más información sobre Holland America Line, consulte a un asesor de viajes.

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